L'évaluation comme levier de sens et de transformation
Accompagner la démarche d’évaluation, dans le respect des pratiques et des personnes
ISISTHOT accompagne les organisations du champ social, médico-social et de la protection juridique des majeurs confrontées à des enjeux de complexité, de transformation et de sécurisation des pratiques professionnelles.
Cet accompagnement vise à renforcer la cohérence des actions, soutenir les équipes et les directions, et inscrire les pratiques dans un cadre à la fois juridique, éthique et opérationnel.
Il peut notamment prendre la forme de :
- Soutien à la mise en conformité et à la sécurisation des pratiques (cadre légal, réglementation, droits et libertés des personnes accompagnées).
- Appui méthodologique et organisationnel (projet d’établissement, structuration des missions, articulation des rôles, cohérence des pratiques professionnelles).
- Accompagnement au changement et à la coopération interne (évolution des postures professionnelles, communication, régulation des tensions, travail interdisciplinaire).
- Analyse et régulation des pratiques professionnelles, en individuel ou en collectif, pour permettre aux équipes de prendre du recul, de renforcer leur discernement et de prévenir les situations de rupture ou d’épuisement.
Chaque intervention est construite sur mesure, à partir des réalités du terrain et des enjeux spécifiques de la structure.
L’approche d’ISISTHOT est participative, éthique et systémique, intégrant à la fois les contraintes institutionnelles, les responsabilités professionnelles et la singularité des situations accompagnées.
Une approche en cohérence avec le référentiel HAS
L’accompagnement proposé par ISISTHOT s’appuie sur les principes du référentiel d’évaluation de la HAS (2022), et notamment sur : les professionnels confrontés à des situations complexes ou à des questionnements professionnels : salariés de structures, psychologues, éducateurs, etc.
- le pouvoir d’agir et la participation des personnes accompagnées,
- le respect effectif des droits fondamentaux,
- la réflexion éthique des professionnels,
- la capacité des organisations à impulser une dynamique de bientraitance et de qualité.
L’évaluation est ainsi envisagée comme une démarche porteuse de sens, au bénéfice des personnes accompagnées comme des professionnels.
Ce que propose ISISTHOT
ISISTHOT peut intervenir à différents moments de la démarche d’évaluation, notamment pour :
- porter un regard extérieur sur les pratiques professionnelles et leur cohérence avec le cadre réglementaire,
- analyser la place réelle des personnes accompagnées dans l’organisation, les processus et les décisions,
- questionner l’effectivité des droits, la participation, l’accès à l’information et les modalités d’expression,
- apprécier l’organisation des services, la circulation de l’information et la coopération entre professionnels,
- accompagner les équipes dans une démarche d’auto-évaluation, en amont ou en appui de l’évaluation externe,
- contribuer à la formalisation ou à l’ajustement de plans d’actions, en lien avec les constats issus de l’évaluation.
Une expertise ancrée dans la protection juridique des majeurs
ISISTHOT dispose d’une expertise spécifique dans le champ de la protection juridique des majeurs, permettant un accompagnement fin et contextualisé des services et professionnels concernés.
Cette connaissance du terrain permet d’aborder l’évaluation au plus près des enjeux réels :
organisation des services, articulation des rôles, sécurisation des pratiques, continuité des parcours, participation des personnes protégées et respect de leurs droits.
Une posture claire
ISISTHOT n’est pas un organisme évaluateur.
Son intervention s’inscrit dans une logique d’accompagnement, de réflexion partagée et de sécurisation des pratiques, dans le respect des équipes, des personnes accompagnées et des cadres institutionnels.
Ces modules courts et progressifs, accessibles en e-learning, permettent d’ancrer les fondamentaux et de sécuriser la pratique dès les premières semaines de prise de poste.
Objectif : consolider les fondamentaux, sécuriser les pratiques et favoriser une intégration harmonieuse au sein des équipes
