Qualité, bientraitance et droits fondamentaux
Droits et libertés des usagers
Comprendre et intégrer les droits des usagers dans les pratiques professionnelles, pour garantir un accompagnement respectueux, individualisé et sécurisé.
Cette formation propose un repérage clair des droits fondamentaux des personnes accompagnées dans les structures sociales et médico-sociales, et des obligations qui en découlent pour les professionnels.
Elle aborde notamment :
- Les principes fondamentaux issus du cadre législatif et réglementaire
- Les droits garantis aux usagers : dignité, vie privée, information, participation, individualisation de l’accompagnement
- Les outils et dispositifs structurant le respect des droits (documents obligatoires, information, recours)
- Les enjeux de participation des usagers et de prévention des atteintes aux droits
Une formation socle, transversale, au croisement du droit, des pratiques professionnelles et des exigences de qualité. Elle s’adresse aux professionnels et aux équipes souhaitant consolider leurs pratiques et renforcer une culture partagée du respect des droits des personnes accompagnées.
Bientraitance, éthique et qualité
Inscrire la bientraitance au cœur des pratiques professionnelles, comme levier de qualité, de prévention des risques et de respect des droits fondamentaux.
Cette formation propose une approche structurée de la bientraitance, entendue comme une démarche collective et continue, indissociable de la prévention et du repérage des situations de maltraitance.
Elle s’appuie sur les référentiels nationaux récents, notamment les travaux et recommandations de la HAS, pour accompagner les professionnels et les équipes dans l’analyse et l’évolution de leurs pratiques.
Les principaux axes abordés :
- Clarifier les notions de bientraitance et de maltraitance, leurs enjeux et leurs impacts
- Développer des postures professionnelles bientraitantes, respectueuses des droits et du pouvoir d’agir des personnes accompagnées
- Repérer les situations à risque et les signaux faibles dans les pratiques quotidiennes
- Structurer une démarche de prévention et de traitement des situations de maltraitance
- Articuler bientraitance, éthique et exigences de qualité au sein des organisations
Une formation qui vise à outiller les professionnels, sécuriser les pratiques et soutenir une culture partagée de la bientraitance.
Cette formation s’adresse aux professionnels, équipes et encadrants des secteurs social et médico-social souhaitant renforcer leurs pratiques et inscrire la bientraitance dans une démarche de qualité durable.
Démarche qualité et amélioration continue
Inscrire la qualité comme une démarche vivante, au service des personnes accompagnées, des équipes et des organisations.
Cette formation vise à accompagner les services et professionnels dans la compréhension et l’appropriation du nouveau référentiel d’évaluation de la HAS, en l’inscrivant dans une logique d’amélioration continue et de cohérence des pratiques.
Elle permet de relier les exigences du référentiel aux réalités de terrain, aux projets d’établissement ou de service, et aux enjeux spécifiques de l’accompagnement des personnes vulnérables, notamment dans le champ de la protection juridique des majeurs.
Les principaux axes abordés :
- Comprendre les fondements et les attendus du nouveau référentiel HAS
- Articuler évaluation, projet d’établissement et amélioration continue
- Identifier les leviers d’action à partir des pratiques existantes
- Renforcer la participation des personnes accompagnées dans la démarche qualité
- Construire et suivre des plans d’amélioration adaptés aux besoins des services
Une formation pour donner du sens à la démarche qualité, sécuriser les pratiques professionnelles et soutenir une dynamique collective d’amélioration.
Cette formation s’adresse aux professionnels, cadres et responsables de services sociaux et médico-sociaux souhaitant structurer ou consolider leur démarche qualité dans une logique constructive et opérationnelle.